Les objectifs principaux de Ladbrokes.be :

• Limiter les risques d'addiction et d'excès
• Formation et information de l’ensemble du personnel de l'entreprise
• Proposer une aide concrète/tangible aux joueurs en difficulté
• Être un acteur impliqué dans l’amélioration du contexte du jeux d’argent et de hasard.

Pour cela, Ladbrokes.be prend des mesures concrètes :

• Information aux joueurs sur le jeu responsable
• Mise en place d'une procédure permettant à chaque client d'opter facilement pour une auto-exclusion
• Collaboration scientifique avec l’Université Libre de Bruxelles afin de faire avancer les connaissances scientifiques
• Mise en place d'une assistance à la clientèle en proie à des risques d'addiction aux jeux de hasard au travers d'un partenariat avec la Clinique du Jeu Dostoievski du CHU BRUGMANN
• Communication publicitaire responsable

Quelques adresses

Questionnaire:

Testez votre profil de jeu Comment s'apercevoir que l'on prenne la mauvaise direction ou que la dépendance aux jeux de hasard vous menace ? Il vous suffit de tester votre profil de jeu en répondant de manière sincère aux questions ci-dessous :

Veuillez noter que ce test est entièrement anonyme et qu'aucune réponse ne sera enregistrée Si vous avez répondu par l'affirmative à une majorité des questions énoncées ci-dessus, veuillez-vous référer à un professionnel de l'aide à la dépendance.

Aide aux joueurs

Seul face à l’écran en jouant en ligne, pour agir de manière responsable, vous pouvez appliquer quelques principes vous permettant d’envisager que le jeu soit un plaisir :

• Fixez-vous une limite de perte maximale pour une durée déterminée et forcez-vous à vous y tenir
• Ne jouez jamais pour gagner coûte que coûte mais envisagez le jeu comme étant un plaisir, celui de tenter votre chance
• N'empruntez jamais de l'argent à des proches ou à des organismes financiers pour jouer
• Faites régulièrement des pauses
• Alternez le jeu avec d'autres activités
• Ne jouez jamais au cours de périodes de trouble, de stress, d'état dépressif ou de confusion
• Ne jouez qu'avec l'argent destiné aux loisirs. Ne jouez jamais avec de l'argent destiné à des dépenses essentielles (nourriture, loyer, électricité, chauffage, etc.)
• N'envisagez jamais le jeu comme une échappatoire à vos problèmes quotidiens

En ligne

Les paris en ligne sont un divertissement parfois accompagné d'une rétribution financière. Ils ne sont en aucun cas une source de revenus pour subvenir aux besoins quotidiens du joueur et de sa famille ou un moyen de s'acquitter de dettes. Qu’il gagne ou qu’il perde, il est donc de la responsabilité du joueur de jouer avec modération, d'être conscient de ses besoins et de savoir s'arrêter. Ladbrokes.be a pour cela mis en place des options vous permettant de gérer votre compte de manière adaptée à vos besoins et moyens. Vous pouvez ainsi mettre en place vos propres limites. La rubrique « Mon Compte » vous permet de fixer des montants à ne pas dépasser. En cas de paris au-dessus de cette limite, le site vous empêchera automatiquement de placer le pari.

Protection des mineurs

La loi belge interdit à toute personne âgée de moins de 18 ans de parier en ligne. Ladbrokes.be respecte rigoureusement cette obligation légale visant à protéger les enfants et adolescents. Ladbrokes.be va au-delà de cette obligation en prenant l'engagement formel de ne jamais cibler les jeunes dans ses campagnes publicitaires.

Ladbrokes.be accepte uniquement les clients qui ont plus de 18 ans pour les paris sportifs et plus de 21 ans pour les jeux de casino en ligne et les jeux virtuels.

Afin de diminuer le risque de clients mineurs, Ladbrokes.be procède à la vérification et à l'identification de ses joueurs lorsqu'une activité d’un mineur est suspectée.

Bien que l’entreprise consacre énormément de temps et d'efforts afin d'empêcher les mineurs d'âge de jouer sur le site, nous attirons l'attention auprès des parents/tuteurs, afin que ceux-ci prennent conscience qu'un mineur, même avec leur consentement, n'est pas autorisé à jouer sur notre site Ladbrokes.be. Nous recommandons dès lors aux parents :

• D'installer des filtres de blocage d'accès aux sites de paris en ligne
• De ne pas laisser la page de paris ouverte s'ils quittent l'ordinateur
• De garder les mots de passe et noms d'utilisateurs secrets
• D'expliquer la loi concernant les paris et les dangers engendrés par la dépendance aux jeux de hasard
• De conserver leurs cartes bancaires et autres moyens de paiement électroniques hors de portée de leurs enfants.

En cas de doute sur l'âge d'un joueur, Ladbrokes.be se réserve le droit de vous demander de faire la preuve de votre majorité à tout moment et de suspendre l'activité de votre compte jusqu'à ce que cette situation soit clarifiée.